Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели, если заказанный Вами товар не соответствует ожиданиям, то в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Процедура возврата товара Надлежащего качества*: - позвоните по телефону +38(095)303-49-99 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком; - сообщите номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 7 рабочих дней. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**: -позвоните по телефону +38(095)303-49-99 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -сообщите номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата средств; После получения товара в течение 7 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за наш счет. *Товар надлежащего качества это: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем (царапины, сколы, потертости, пятна и т.п.); - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. **Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной к нему производителем или продавцом информации. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по адресу: г. Луцк, ул. Ветеранов 1. Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда продукт был не подабающего качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.